01
客服邮箱
contact@weiti-watch.com.cn
适合需要把事情写清楚、可能来回两三次的问题。数据指标取值的时刻有疑问、某个页面显示异常、关注列表没有同步过来，写信说明最省事。
- 附上出现问题的那一页地址
- 写清你当前用的内地版本号
- 描述你看到的画面，有截图更快
工作日 9:00–18:00 由真人逐封回复，非工作时段来信顺延到下一个工作日。
三条通道
按问题的急缓挑一条，省掉来回确认
三条通道的服务时间一致，区别在于适合处理的事不一样。选对了通道，第一次沟通就能把信息说全。
02
客服电话
400-2952-2548
适合需要当场确认的事。赛程分区是不是选对了、榜单刚滚动刷新但数字没变、客户端更新后某个入口换了位置，这类问题电话里一句就能说清。
- 通话前记下当前内地版本号
- 说清你所在的栏目与看到的差异
- 需要留证的问题可同时发一封邮件
工作时段有人接线，遇到忙线稍后再拨，或用邮箱留下回电时段。
03
站内问题反馈
右上角头像 → 问题反馈
你正在页面里，发现问题就地提交最方便。反馈会连同页面信息一起送到对应小组，比另写一封邮件少一步交代背景。
- 说明问题出现在哪一栏目、哪一张表
- 带上内地版本号与账号信息
- 写清现象，例如数字停在旧值、按钮点了没反应
提交后可继续在头像菜单里查看处理进展，不必重复提交同一件事。
合作与内容对接
想一起做事，从这里开头
平台目前与 7 家数据供应方、4 家赛事内容机构保持长期合作。三类对接方向各自需要不同的材料，先看清再联系，沟通会快很多。
A 数据合作 数据供应方 / 赛事机构
对接范围包括指标取值方式、更新频率安排与历史数据回溯。平台覆盖足球、篮球、网球、排球、田径、游泳等 12 个赛事大类，数据看板呈现其中 18 项核心指标，合作洽谈时请先说明你的数据能覆盖哪些赛事与赛季范围。
需要准备：数据字段清单、覆盖赛事与赛季范围、更新频率与交付格式。
B 内容合作 战报与专栏供稿
战报专栏每周更新不少于 5 期，重要赛事日当天追加即时条目；观赛数据观察专题系列每季发布 12 篇深度拆解，按赛季阶段分组。内容合作围绕选题方向与产出节奏展开，稿件需要能与榜单数据并排阅读。
需要准备：选题方向、可供稿的篇数与节奏、可提供的素材与时间安排。
C 专题联合 赛季阶段策划
适合围绕一个赛季阶段共同策划的深度选题，把战术拆解、榜单变动追踪与关键数据拐点放在一起呈现。专题会与战报专栏、焕新版客户端榜单形成互链。
需要准备：专题主题与所属赛季阶段、双方各自负责的产出、呈现位置与素材形式。
三类合作都请先发一封邮件到客服邮箱，标题里写明对接方向，我们转给对应小组继续沟通。合作范围与产出形式由双方进一步确认。
地址与备案
需要寄送材料时看这里
办公地址
青海省西宁市城北区生物科技产业园经二路12号
用途说明
用于信函与资料寄送。寄出前请先通过客服邮箱知会一声，我们会留意查收。
备案号
青ICP备43923203号
站点域名
weiti-watch.com.cn
客服邮箱
contact@weiti-watch.com.cn
客服电话
400-2952-2548